Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

A AretêPro ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do nosso sistema de gestão para lojas de celulares. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ e senha (criptografada) quando você cria uma conta.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza o sistema, incluindo páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e horários de acesso.
• Dados de negócio: informações sobre sua loja, clientes, produtos, vendas e ordens de serviço que você cadastra no sistema.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de cookies para melhorar a experiência.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
• Processar transações e enviar informações relacionadas.
• Enviar comunicações técnicas, atualizações e suporte.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Realizar análises e melhorias no produto.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, processamento de pagamentos, e-mail).
• Autoridades: quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e backups regulares.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimentos.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte ou WhatsApp informado no sistema.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão, preferências e melhorar a experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponível em nosso site.